1.在线商店
如果公司原来主要是通过邮购的方式销售产品或服务,或者公司有很多本地之外的潜在客户可以挖掘,那么,建立在线商店是非常合适的,这有助于增加销售量。在线商店通常为访问者提供一份网上售货清单,借助于电子商务软件,客户便可以使用信用卡进行在线订货和购买。从商业模式上看,在线商店不同于网上商城的概念,后者是为商家出租或免费提供网络空间的形式。
2.信息顾问
有很多公司建立网站的目的并不是为了在网上销售产品或服务,而是用网站宣传公司、改进服务以及加强联系。这类网站一般提供有关公司的最新消息、电子邮箱、背景信息,以及符合目标对象特征的其他相关信息、娱乐和各种有用资源。网站提供的信息越是丰富多彩,就越能吸引用户。
3.客户服务
如果公司需要一天24小时提供不间断服务,使用网站是最好不过的了。客户服务型网站为客户解答问题,帮助客户核实定货处理情况,跟踪货物情况,提供联系方式、反馈信息表(在线表格)、网上论坛等多种方式与客户沟通互动。
4.电子杂志
作为客户服务的一种特殊方式,电子杂志(E-zine)是只能在因特网上存在的出版物,通过网站可以就某一特殊问题发送新闻和评论,它好比是俱乐部会员的会刊。客户可以上网站订阅电子杂志,当然也可以退订。
网站是一种有力的营销媒介。尤其是专业的企业网站门户更是企业在新经济下的一扇门面。致力于网上营销的企业,尤其要重视通过自己的Web站点进行营销。Web站点的建设和功能的完善是一个循序渐进的过程,但如果你不立即采取行动,那么,你的竞争对手将很可能取代你,从网络的发展中获益。
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